Điều khoản dịch vụ | AN PHÁT Computer

Chào mừng quý khách hàng đến với dịch vụ của AN PHÁT Computer. Khi quý khách hàng sử dụng dịch vụ nạp mực máy in, sửa chữa máy in tại nhà của chúng tôi, có nghĩa là quý khách đồng ý với các điều khoản này. Chúng tôi có quyền thay đổi, chỉnh sửa, thêm hoặc lược bỏ bất kỳ phần nào trong Điều khoản sử dụng này vào bất cứ lúc nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải. Xin chân thành cám ơn!

1. Hướng dẫn sử dụng dịch vụ

Quý khách hàng có thể liên hệ trực tiếp qua hotline, Zalo hoặc để lại thông tin để chúng tôi đặt lịch kỹ thuật viên đến tận nơi phục vụ.

Quý khách hàng cần cung cấp thông tin xác thực về địa chỉ, loại máy in và vấn đề gặp phải để chúng tôi có thể chuẩn bị dụng cụ và vật tư phù hợp.

Nghiêm cấm sử dụng thông tin từ website này với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được chúng tôi cho phép bằng văn bản.

2. Phạm vi và giới hạn dịch vụ

AN PHÁT Computer cung cấp các dịch vụ sau:

Nạp mực máy in tại nhà (laser, phun mực, màu, đen trắng)
Sửa chữa máy in tại nhà Hà Nội
Bảo trì, bảo dưỡng định kỳ máy in
Vệ sinh máy in chuyên sâu
Thay thế linh kiện máy in: hộp mực, trống mực, chip mực, từ căng, trục cạo sao

Chúng tôi phục vụ trong phạm vi nội thành Hà Nội. Các khu vực xa trung tâm có thể phát sinh phí di chuyển sẽ được thông báo trước khi thực hiện.

3. Chấp nhận đơn hàng và giá cả

Chúng tôi cam kết cung cấp thông tin giá cả chính xác nhất cho người tiêu dùng. Bảng giá được niêm yết công khai trên website và tại thời điểm kỹ thuật viên thực hiện dịch vụ.

Tuy nhiên, đôi khi vẫn có sai sót xảy ra, ví dụ như trường hợp chi phí linh kiện thay thế chưa được cập nhật kịp thời. Trong trường hợp đó, chúng tôi sẽ liên hệ và thông báo rõ ràng trước khi thực hiện.

Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy đơn dịch vụ vì bất kỳ lý do khách quan nào và sẽ thông báo cho quý khách trong thời gian sớm nhất.

4. Bảo hành dịch vụ

AN PHÁT Computer cam kết bảo hành miễn phí tại nhà cho đến khi hết mực đối với dịch vụ nạp mực. Trong thời gian bảo hành, nếu máy in gặp vấn đề liên quan đến lần nạp mực trước, kỹ thuật viên sẽ đến xử lý miễn phí.

Thời gian bảo hành và điều kiện cụ thể sẽ được kỹ thuật viên thông báo sau khi hoàn thành dịch vụ.

Lưu ý: Điều kiện bảo hành không áp dụng trong các trường hợp: máy in bị hư hại do tác động bên ngoài, sử dụng không đúng cách, hoặc tự ý tháo lắp sau khi kỹ thuật viên đã phục vụ.

5. Trách nhiệm và giới hạn trách nhiệm

AN PHÁT Computer không chịu trách nhiệm đối với những thiệt hại phát sinh do:

Máy in đã có hư hỏng nặng từ trước khi kỹ thuật viên can thiệp
Linh kiện máy in hết tuổi thọ hoặc lỗi từ nhà sản xuất
Khách hàng tự ý tháo lắp hoặc can thiệp sau khi dịch vụ đã hoàn thành
Sự cố ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi (thiên tai, mất điện, v.v.)

Chúng tôi là đơn vị dịch vụ độc lập – vui lòng xem thêm tuyên bố miễn trừ trách nhiệm ở chân trang.

6. Quyền pháp lý

Các điều kiện, điều khoản và nội dung dịch vụ của AN PHÁT Computer được điều chỉnh bởi luật pháp Việt Nam. Tòa án có thẩm quyền tại Hà Nội sẽ giải quyết bất kỳ tranh chấp nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi.