🔒 Chính sách bảo mật

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Khi quý khách sử dụng dịch vụ của AN PHÁT Computer, chúng tôi có thể thu thập một số thông tin cần thiết như:

• Họ và tên
• Số điện thoại liên hệ
• Địa chỉ (để kỹ thuật viên đến tận nơi phục vụ)
• Email (nếu quý khách cung cấp)
• Loại máy in cần dịch vụ

Các thông tin này được AN PHÁT Computer sử dụng nhằm mục đích:

• Xử lý và thực hiện yêu cầu dịch vụ của quý khách
• Liên hệ xác nhận lịch hẹn kỹ thuật viên
• Nâng cao chất lượng dịch vụ
• Chăm sóc khách hàng sau dịch vụ
• Gửi thông báo nhắc lịch bảo dưỡng định kỳ (nếu khách hàng đồng ý)
• Quản lý nội bộ hoặc theo yêu cầu của pháp luật

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Ngoài việc xử lý, hỗ trợ việc đặt dịch vụ của quý khách, chúng tôi sẽ sử dụng thông tin quý khách cung cấp để:

• Điều phối kỹ thuật viên và xác nhận lịch hẹn
• Liên hệ giải quyết trong những trường hợp đặc biệt liên quan đến dịch vụ
• Cải thiện chất lượng và quy trình phục vụ
• Nghiên cứu về nhu cầu và hành vi sử dụng dịch vụ

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng và các trao đổi giữa khách hàng với AN PHÁT Computer được lưu trữ và bảo mật bởi hệ thống của chúng tôi trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu.

Khi quý khách hàng muốn ngừng lưu trữ hoặc muốn xóa thông tin cá nhân của mình, vui lòng liên hệ trực tiếp với chúng tôi qua hotline để được hỗ trợ.

4. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

AN PHÁT Computer đảm bảo rằng mọi thông tin cá nhân thu thập được sẽ được lưu giữ an toàn. Chúng tôi bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách bằng cách:

• Giới hạn quyền truy cập thông tin khách hàng trong nội bộ
• Sử dụng công nghệ để ngăn chặn truy cập trái phép
• Xóa thông tin cá nhân của quý khách khi không còn cần thiết
• Không lưu trữ thông tin thanh toán nhạy cảm trên hệ thống

5. Chia sẻ thông tin khách hàng

AN PHÁT Computer cam kết sẽ không chia sẻ thông tin của khách hàng cho bất kỳ công ty nào khác ngoại trừ những trường hợp thật sự cần thiết:

• Khi có yêu cầu của các cơ quan pháp luật có thẩm quyền
• Chia sẻ dữ liệu ẩn danh tổng hợp phục vụ phân tích thị trường (không thể nhận diện cá nhân)

6. Sử dụng Cookie

Khi quý khách truy cập website của AN PHÁT Computer, chúng tôi có thể tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật, bao gồm:

• Địa chỉ IP (dùng để phân tích lưu lượng truy cập)
• Loại trình duyệt, ngôn ngữ, ngày và thời gian truy cập
• Các trang quý khách truy cập trên website của chúng tôi
• Cookie để ghi nhớ tùy chọn và cải thiện trải nghiệm người dùng

Quý khách có thể tắt tính năng cookie trong trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của website.

7. Quyền của khách hàng

Quý khách có toàn quyền đối với thông tin cá nhân của mình, bao gồm:

• Quyền truy cập và xem thông tin cá nhân chúng tôi đang lưu trữ
• Quyền chỉnh sửa thông tin nếu có sai sót
• Quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân
• Quyền từ chối nhận thông tin quảng cáo hoặc nhắc nhở từ chúng tôi

Nếu bạn muốn thực hiện bất kỳ quyền nào trên, hoặc muốn gửi khiếu nại, hãy liên hệ với chúng tôi qua hotline: 0898 199 988 hoặc email: manh.anphat@gmail.com